Alman REFA Birliğinin çatı organizasyonu 10 eyalet ve bölge birliklerinden meydana gelmektedir. Bunlar kendi içinde yaklaşık 90 bölgeye ayrılmıştır. REFA dünya çapında birçok ülkede işbirliği partnerleri aracılığıyla temsil edilmektedir.

 

Birliğin organizasyonunda bilim, araştırma, sanayi, yönetim, işletme birlikleri ve enstitülerden çok sayıda uzman yer almaktadır. REFA, işbirliği partnerlerinin kapsamlı ağı sayesinde “know-how” aktarımında süreklilik sağlayabilmektedir.

 

REFA günümüzde 20’si Almanya’da olmak üzere onlarca yıldır ihtisas ve sektör organizasyonları ile işbirliği yapmaktadır. Bu uygulama odaklı esaslar sayesinde müşteri ihtiyaçlarını öngörerek hedefe odaklı yapısıyla müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilen REFA, uygun müşteri odaklı metotları, seminerleri ve danışmanlık hizmetlerini sunabilmektedir.

Temel iki kilit yetkinlik olan geliştirme eğitimleri ve danışmanlık faaliyetleri, bir işletmenin değer yaratma zincirinin tamamındaki sorunları işlevsel olarak karşılamakta ve işletme organizasyonunun sanayi, yönetim ve sağlık yönetiminin bütün alanlarını kapsamaktadır.

REFA seminerleri her zaman uygulayıcılar, akademisyenler ve toplu sözleşme tarafları ile işbirliği içinde tasarlanmakta, sistematik hale getirilmekte ve geliştirilmektedir. Bir seminerin gerçekleştirilebilmesi için eğitmenler öncelikli olarak özel bir “Eğitimcinin Eğitimi Programı“na (Train-the-trainer-Program) katılırlar. Geliştirme eğitimleri, uzman ve yönetici işgücüne yönelik münferit seminerlerden ve bütünsel eğitimlerden meydana gelmektedir.

REFA-Danışmanlığı kısmi olarak geliştirme eğitimleri programlarının tamamlayıcısı olarak kullanılmaktadır. Yani koçluk anlamında, öncelikli olarak refakat altında öğrenileni uygun bir şekilde uygulamaya dönüştürmek amacıyla kullanılmaktadır. REFA danışmanlığı, küçük ve büyük projelere uygun olarak organizasyonların ve süreçlerin optimizasyonuna yöneliktir.

REFA geliştirme ve danışmanlık hizmetleri tecrübeye uygun olarak, küçük ve orta ölçekli işletmeler ve büyük ölçekli ve çok uluslu firmalara yöneliktir.

REFA Metodolojisi, geleneksel ve sürekli geliştirilen REFA temel bilgisini kapsamaktadır. Temel metotlar, iş süreçlerinin optimizasyonu, işletme verilerinin belirlenmesi ve değerlendirilmesinden oluşmaktadır. Her bir metot bağımsız kullanılabildiği gibi aynı zamanda da birbirlerini tamamlar. Metotların ve araçların REFA metodolojisine uygun kullanımında, iş süreçlerinin sistematik ve bütünsel olarak gözlemlenmesi mümkündür. Bu durum bir organizasyonun bütünsel değer yaratma zincirinin analiz edilebilmesi ve iyileştirilebilmesini sağlamaktadır.

 

REFA Metodolojisinin özelliği toplu sözleşme politikasındaki tarafsızlığıdır. Bir metodun içeriği yayınlanmadan önce Alman İşveren Sendikaları Konfederasyonu “Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände (BDA)” ve Alman İşçi Sendikaları Konfederasyonu “Deutscher Gewerkschaftsbund (DGB)” tarafından kontrol edilmektedir.

Birlik, REFA Enternasyonal aracılığı ile dünya geneline geliştirme eğitimleri ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Bu faaliyet “sınır olmaksızın” sertifikalandırılmış partnerler tarafından iş yerlerinde veya REFA merkezlerinde gerçekleştirilmektedir. REFA, faaliyetlerinde, geniş ağ sayesinde bölgesel koşulları her zaman kapsamlı bir şekilde dikkate almaktadır.